Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 1er août 2025
Ces Conditions Générales ont été rédigées en néerlandais. En cas de divergence entre cette traduction et la version néerlandaise, la version néerlandaise prévaut.
Cette Politique de Confidentialité est rédigée en français. En cas de divergences entre cette version et une traduction, la version française prévaut.
1. Introduction
Chez Toetsenbordheld (Love For Languages), nous respectons votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations lorsque vous utilisez notre site web.
Important : Nous n'utilisons PAS vos données à des fins marketing ou commerciales.
2. Informations que Nous Collectons
2.1 Informations que vous fournissez :
- Données de compte : nom, adresse e-mail, nom d'utilisateur
- Informations de profil : langues qui vous intéressent (optionnel)
- Progression d'apprentissage : leçons terminées, scores, statistiques
2.2 Informations collectées automatiquement :
- Données d'utilisation : comment vous utilisez le site web, quelles fonctionnalités vous utilisez
- Informations sur l'appareil : type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur
- Données de journal : heures d'accès, durée de session
- Adresse IP : à des fins de sécurité et de paramètres régionaux
2.3 Google reCAPTCHA :
Nous utilisons Google reCAPTCHA pour protéger nos formulaires contre le spam et les abus. Lors de l'utilisation de formulaires sur notre site web, Google peut collecter certaines informations, y compris votre adresse IP. L'utilisation de reCAPTCHA est soumise à la Politique de Confidentialité et aux Conditions d'Utilisation de Google.
3. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons vos informations EXCLUSIVEMENT pour :
3.1 Fourniture de services :
- Créer et gérer votre compte
- Suivre votre progression d'apprentissage
- Fournir les fonctionnalités du site web
3.2 Personnalisation :
Si vous avez volontairement fourni des préférences linguistiques, nous utilisons ces informations pour :
- Recommander du contenu pertinent
- Prioriser le développement de nouveaux contenus
- Améliorer votre expérience d'apprentissage
3.3 Communication :
- Mises à jour importantes du service
- Notifications techniques
- Réponses à vos questions
3.4 Sécurité :
- Prévention du spam via reCAPTCHA
- Détection d'activités frauduleuses
- Protection de notre site web et des utilisateurs
4. Ce que Nous NE Faisons PAS
Nous ne ferons JAMAIS :
- Vendre vos données personnelles à des tiers
- Utiliser vos données à des fins marketing
- Utiliser vos données à des fins commerciales en dehors de la fourniture de services
- Partager vos données avec des annonceurs
5. Vos Droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit de :
- Demander l'accès à vos données personnelles
- Demander la correction de données incorrectes
- Demander la suppression de vos données
- Vous opposer au traitement des données
- Demander la portabilité des données
- Déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données
6. Conservation des Données
- Comptes actifs : Nous conservons vos données tant que votre compte est actif
- Comptes inactifs : Après 2 ans d'inactivité, nous pouvons supprimer votre compte
- Après suppression : Nous supprimons vos données personnelles, sauf obligation légale
7. Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies essentiels nécessaires pour :
- Mémoriser votre session de connexion
- Stocker vos préférences linguistiques
- Fonctionnalité de base du site web
Nous n'utilisons PAS de cookies de suivi ou de cookies publicitaires.
8. Services Externes
Nous utilisons les services externes suivants :
- Google reCAPTCHA : Pour la prévention du spam (soumis à la politique de confidentialité de Google)
- Fournisseur d'hébergement : Pour héberger notre site web
9. Enfants
Pour les utilisateurs de moins de 16 ans :
- Le consentement parental est requis
- Nous collectons des données minimales
- Une protection supplémentaire de la vie privée est appliquée
10. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Pour les changements importants :
- Nous enverrons une notification via le site web
- Nous demanderons un nouveau consentement si nécessaire
- Nous vous donnerons la possibilité de supprimer votre compte
11. Contact
Pour des questions sur votre vie privée ou pour exercer vos droits :
12. Autorité de Contrôle
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de :
Autorité Néerlandaise de Protection des Données
Boîte Postale 93374
2509 AJ La Haye