Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2025
1. Inleiding
Bij Toetsenbordheld (Love For Languages) respecteren we uw privacy. Deze Privacyverklaring legt uit hoe we informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website gebruikt.
Belangrijk: Wij gebruiken uw gegevens NIET voor marketing- of commerciële doeleinden.
2. Informatie die We Verzamelen
2.1 Informatie die u verstrekt:
- Accountgegevens: naam, e-mailadres, gebruikersnaam
- Profielinformatie: talen waarin u geïnteresseerd bent (optioneel)
- Leervoortgang: voltooide lessen, scores, statistieken
2.2 Automatisch verzamelde informatie:
- Gebruiksgegevens: hoe u de Website gebruikt, welke functies u gebruikt
- Apparaatinformatie: type apparaat, besturingssysteem, browsertype
- Loggegevens: toegangstijden, sessieduur
- IP-adres: voor beveiligingsdoeleinden en regionale instellingen
2.3 Google reCAPTCHA:
We gebruiken Google reCAPTCHA om onze formulieren te beschermen tegen spam en misbruik. Bij het gebruik van formulieren op onze website kan Google bepaalde informatie verzamelen, waaronder uw IP-adres. Het gebruik van reCAPTCHA valt onder het Privacybeleid en de Servicevoorwaarden van Google.
3. Hoe We Uw Informatie Gebruiken
Wij gebruiken uw informatie UITSLUITEND voor:
3.1 Dienstverlening:
- Uw account aanmaken en beheren
- Uw leervoortgang bijhouden
- De Website-functionaliteit leveren
3.2 Personalisatie:
Als u vrijwillig taalvoorkeuren heeft opgegeven, gebruiken we deze informatie om:
- Relevante content aan te bevelen
- Prioriteit te geven aan nieuwe content-ontwikkeling
- Uw leerervaring te verbeteren
3.3 Communicatie:
- Belangrijke service-updates
- Technische meldingen
- Antwoorden op uw vragen
3.4 Beveiliging:
- Spam-preventie via reCAPTCHA
- Detectie van frauduleuze activiteiten
- Bescherming van onze Website en gebruikers
4. Wat We NIET Doen
Wij zullen NOOIT:
- Uw persoonlijke gegevens verkopen aan derden
- Uw gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden
- Uw gegevens gebruiken voor commerciële doeleinden buiten de dienstverlening
- Uw gegevens delen met adverteerders
5. Uw Rechten
Onder de AVG heeft u het recht om:
- Toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens
- Correctie te vragen van onjuiste gegevens
- Verwijdering van uw gegevens te verzoeken
- Bezwaar te maken tegen gegevensverwerking
- Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
6. Gegevensretentie
- Actieve accounts: We bewaren uw gegevens zolang uw account actief is
- Inactieve accounts: Na 2 jaar inactiviteit kunnen we uw account verwijderen
- Na verwijdering: We verwijderen uw persoonlijke gegevens, behalve waar wettelijk vereist
7. Cookies
We gebruiken alleen essentiële cookies die nodig zijn voor:
- Het onthouden van uw inlogsessie
- Het opslaan van uw taalvoorkeuren
- Basisfunctionaliteit van de Website
We gebruiken GEEN tracking cookies of advertentiecookies.
8. Externe Diensten
We maken gebruik van de volgende externe diensten:
- Google reCAPTCHA: Voor spam-preventie (onderworpen aan Google's privacybeleid)
- Hosting provider: Voor het hosten van onze Website
9. Kinderen
Voor gebruikers onder de 16 jaar:
- Ouderlijke toestemming is vereist
- We verzamelen minimale gegevens
- Extra privacybescherming wordt toegepast
10. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Bij belangrijke wijzigingen:
- Sturen we een melding via de Website
- Vragen we om nieuwe toestemming indien nodig
- Geven we u de optie om uw account te verwijderen
11. Contact
Voor vragen over uw privacy of om uw rechten uit te oefenen:
12. Toezichthouder
U heeft het recht een klacht in te dienen bij:
